Очень важно грамотно организовать работу компания. А когда эта компания сервисный центр по ремонту бытовой техники или техподдержка клиентов постоянные заявки и запросы. Очень важно автоматизировать весь процесс, чтобы клиенты остались довольны обслуживанием и сотрудники компании работали в удовольствие.
Добиться идеального результата можно с помощью системы учета и управления заявками Окдеск. Это простой в пользовании и одновременно интуитивно понятный Хелпдеск. Очень важно, что интерфейс у него на русском языке, поэтому ознакомиться будет в разы легче.
Преимущества системы
- Быстрый запуск. Пять минут, и система настроена на работу в вашей компании;
- Имеется мобильное приложение. На сегодняшний день это весомый аргумент, ведь вся жизнь в смартфоне;
- Есть готовые и при этом уникальные интеграции.
- Поддержка, которая при необходимости поможет во всем разобраться.
Одним из основных преимуществ системы Окдеск является сочетание всех важных функций, удобства системы и простота в управлении.
Благодаря этому каждый рабочий день вы наблюдаете, как абсолютно все запросы от клиентов уже аккуратно упорядоченные и отсортированы по приоритету. Автоматизация процессов избавляет вас от тех действий и операций, которые постоянно повторяются. И в вашей ежедневной работе исчезнут рутинные действия навсегда.
Результаты клиентов или чего ожидать?
- Эффективность. Наблюдается рост эффективности работ до 80 % у выездных инженеров;
- Скорость. Время решения заявок сокращается на 35 %
- Результативность. Производится 100 % фиксаций обращений.
- Качество. Значительный рост удовлетворенности обращений до 98/5 %
- Рост дохода. Стоимость договоров увеличивается на 30 %
Благодаря уникальным функциям и легкости настроек очень просто настроить систему под свои процессы. Вы создадите свой индивидуальный интерфейс, который будет соответствовать вашей компании, а также ее фирменному стилю. С помощью Окдеск заявки можно сразу регистрировать по электронной почте, через веб форму, в мобильном приложении, а также в помощью telegram бота. Какждый найдет свое идеальное решение.
