Как работать удаленно оператором колл-центра

В некоторых маленьких городах бывает сложно найти работу. Но если дома есть компьютер или ноутбук и имеется стабильный интернет, вместо обычной работы можно успешно зарабатывать деньги в домашних условиях. Речь пойдёт не о копеечном заработке на кликах, просмотрах рекламы, а о нормальной работе с достойным доходом. Одна из востребованных профессий — оператор колл-центра.

Какие действия выполняют операторы?

Представители данной профессии совершают исходящие звонки с помощью интернета https://calltrack.com.ua , используя IP-телефонию. Также, они могут принимать входящие вызовы. Обязанности операторов и характер обзвона зависят от проекта и поставленных задач. Сотрудники колл-центров могут проводить опросы, обзванивать потенциальных и действующих клиентов, консультировать их и отвечать на вопросы, оформлять заявки на выполнение услуг или доставку товаров.

Колл-центры могут использоваться для информирования клиентов, сотрудников, покупателей. Какие компании пользуются услугами удалённых колл-центров? Обученные операторы эффективно продвигают товары и услуги различных организаций. Многие банки сотрудничают с удалёнными работниками, которые проводят консультации и оформляют заявки на кредитные карты и прочие банковские продукты.

Например, в банке Тинькофф большинство сотрудников — удалённые работники. У этого банка существует только один единственный офис в Москве. Огромный успех Тинькофф достигнут с помощью специалистов, живущих в разных городах России, которые осуществляют свою деятельность посредством интернета.

Колл-центрами пользуются интернет-провайдеры, чтобы информировать действующих и потенциальных абонентов об услугах, тарифах, акциях. Операторы занимаются оформлением заявок на подключение своих услуг (телевидение, интернет). В службе поддержки тоже немало удалённых специалистов.

С удалёнными специалистами колл-центров плодотворно сотрудничают строительные и торговые организации, логистические компании, медицинские центры, интернет-магазины. Этот перечень далеко не полный.

Положительные стороны работы удалённым оператором

По сравнению с трудоустройством в обычном офисе, виртуальная работа имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  • Нет необходимости расходовать деньги на проезд и тратить время, чтобы добраться до рабочего места;
  • Комфортные условия в домашней обстановке;
  • Достойная заработная плата, её размер не меньше, чем в обычном офисе;
  • Не требуется соблюдение дресс-кода;
  • Многие компании могут принимать на должность операторов соискателей без опыта и специального или высшего образования;
  • Новичков всему обучают дистанционно и бесплатно.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector